お客さまのiMacに関する重要なおしらせ、というメールがアップルから届いた。
「iMac 1TB Seagate ハードドライブ交換プログラム」の対象となるかも知れないから対処せよ、と言う案内だ。
シリアル番号から検索すると、対象になっている。今のところ順調に動いているiMacだが、近い将来にHDDがとんでしまう可能性があるようだ。
サポートに電話して、対応に付いて訪ねると、直営店または正規サービスプロバイダに本体をもっていくとその場で交換してくれるとのこと。それが困難な場合はヤマト運輸がピックアップするサービスがあるとのことだ。ヤマト運輸のサービスについては、メールにもウエブページにも記載が無いが、数日程度で修理が完了し手元に戻るとのことである。
ドライブは新しいものと交換になるので、バックアップを取ることはもちろんだが、内容を消去の上、持参した方が良いかも知れない。
